TERMENE ȘI CONDIȚII

de utilizare a Website-ului

 www.angusfarmbanat.ro  

• DEFINIȚII & TERMENI

Website-ul disponibil la adresa www.angusfarmbanat.ro este operat de ANGUS FARM BANAT SRL, societate înființată și funcționând conform legislației din România, cu sediul în sat Sânmartinu Sârbesc, comuna Peciu Nou, nr. 440, județul Timiș, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J35/401/2024, având cod unic de înregistrare RO49511881, denumită în cele ce urmează „Societatea” sau „Subscrisa”.

În sensul prezentelor Termene și Condiții, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

1. Website – desemnează domeniul principal www.angusfarmbanat.ro  precum și orice subdomenii sau extensii asociate acestuia, care funcționează ca platformă digitală de prezentare și vânzare online a produselor alimentare comercializate de Societate, permițând informarea Utilizatorilor, plasarea Comenzilor și gestionarea relației comerciale cu Clienții;
2. Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează Website-ul, navighează pe acesta, consultă informațiile disponibile sau interacționează cu funcționalitățile puse la dispoziție, indiferent dacă finalizează sau nu o Comandă;
3. Client – orice persoană fizică care a împlinit vârsta de 18 ani sau orice persoană juridică care plasează o comandă prin intermediul Website-ului și încheie astfel un Contract de vânzare la distanță cu Societatea;
4. Consumator – persoana fizică care acționează, în cadrul contractului/contractelor încheiat/încheiate în cadrul Website-ului, în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale, în sensul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor;
5. Produse – produsele alimentare comercializate de Societate prin intermediul Website-ului, constând în principal în produse din carne de vită Black Angus, proaspete, maturate sau congelate, ambalate conform specificațiilor afișate și destinate consumului uman; 
6. Comandă – solicitarea transmisă de Client prin intermediul Website-ului, prin care acesta își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe Produse, în condițiile prezentelor Termene și Condiții;
7. Contract – contractul de vânzare la distanță încheiat între Societate și Client, în momentul confirmării Comenzii de către Societate, având ca obiect vânzarea și livrarea Produselor comandate, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu prezentele Termene și Condiții;
8. Comunicare comercială – orice mesaj transmis de Societate prin intermediul Website-ului, prin e-mail sau alte mijloace de comunicare electronică, având ca scop promovarea Produselor, a ofertelor disponibile, a campaniilor comerciale sau a elementelor de identitate ale brandului, transmisă cu respectarea legislației aplicabile privind comunicările comerciale și protecția datelor cu caracter personal. 

• PREVEDERI GENERALE

Modalitatea de utilizare a Website-ului precum și condițiile contractuale aplicabile în relația dintre Societate și Utilizatorii săi sunt guvernate de prevederile acestor Termene și Condiții. Prin acceptarea Termenelor și Condițiilor, Utilizatorul declară și garantează că:: 

1. Utilizatorul acționează în nume propriu în utilizarea Website-ului, iar în situația în care acționează în calitate de reprezentant al unei persoane fizice sau juridice, acesta declară că deține toate drepturile și împuternicirile necesare pentru a angaja respectiva persoană, în limitele mandatului acordat;
2. Utilizatorul va furniza informații reale, corecte, complete și actualizate, necesare pentru crearea contului, plasarea Comenzilor, livrarea Produselor și facturare, fiind responsabil exclusiv pentru consecințele furnizării unor informații eronate sau incomplete;
3. Utilizatorul recunoaște și acceptă faptul că Produsele comercializate prin intermediul Website-ului sunt produse alimentare, unele dintre acestea având caracter perisabil, fiind supuse unor condiții specifice de manipulare, ambalare, transport și livrare, astfel cum sunt detaliate pe Website și în cadrul prezentelor Termene și Condiții;
4. Utilizatorul se obligă să nu utilizeze Website-ul, conținutul acestuia sau informațiile puse la dispoziție în scopul copierii, reproducerii, distribuirii, publicării, revânzării sau exploatării comerciale, totale sau parțiale, a textelor, imaginilor, descrierilor de Produse, elementelor de identitate vizuală, structurii Website-ului sau a oricăror alte materiale aparținând Societății, fără acordul expres, prealabil și scris al acesteia;
5. Utilizatorul se obligă să nu utilizeze Website-ul într-un mod care ar putea afecta disponibilitatea, securitatea sau funcționarea acestuia, inclusiv prin introducerea de coduri malițioase, tentative de acces neautorizat, supraîncărcarea infrastructurii tehnice sau orice alte acțiuni care ar putea prejudicia Societatea sau terții;
6. Utilizatorul se obligă să utilizeze Website-ul exclusiv în scopuri legale, cu respectarea legislației aplicabile, a prezentelor Termene și Condiții și a oricăror alte politici afișate pe Website.

Utilizatorul are obligația de a lua la cunoștință și de a accepta prevederile prezentelor Termene și Condiții prin bifarea căsuței ”Am citit și sunt de acord cu Termenele și Condițiile de utilizare a Website-ului”, bifă care este obligatorie pentru utilizarea funcționalităților Website-ului ce presupun furnizarea de date cu caracter personal, precum crearea unui cont, transmiterea unei solicitări prin formularele disponibile sau plasarea unei Comenzi.

Pentru utilizarea corespunzătoare a Website-ului, Utilizatorul are obligația de a citi cu atenție și de a respecta prezentele Termene și Condiții, precum și orice alte politici aplicabile publicate de Societate pe Website, inclusiv Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile, acestea făcând parte integrantă din cadrul contractual aplicabil.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica unilateral în orice moment Termenele și Condițiile aplicabile utilizării Website-ului, precum și orice alte politici relevante în acest sens, Utilizatorul urmând a fi înștiințat despre aceste modificări. Continuarea utilizării Website-ului, inclusiv prin plasarea unei Comenzi, ulterior publicării modificărilor, va fi considerată acceptare expresă a noilor prevederi.

Societatea își rezervă dreptul de a suspenda sau întrerupe unilateral accesul la Website, în întregime sau parțial, în orice moment, prin afișarea unei notificări în momentul accesării. Societatea nu va fi ținută răspunzătoare pentru eventualele prejudicii suferite de Utilizator ca urmare a unei astfel de întreruperi, indiferent de natura sau durata acesteia.

De asemenea, Societatea nu va putea fi considerată responsabilă față de Utilizator sau față de terți pentru eventuale disfuncționalități, erori tehnice ori indisponibilități ale Website-ului. În măsura în care sunt prevăzute clauze exprese privind limitarea sau excluderea răspunderii, acestea vor fi interpretate și aplicate în conformitate cu dispozițiile prezentelor Termeni și Condiții sau cu orice alt document contractual oficial emis de Societate.

• ASPECTE PRIVIND UTILIZAREA WEBSITE-ULUI ȘI A FUNCȚIONALITĂȚILOR INCLUSE ÎN CADRUL WEBSITE-ULUI. 

Website-ul reprezintă o platformă digitală operată de Societate, având ca scop prezentarea și comercializarea produselor proprii, precum și facilitarea relației comerciale dintre Societate și Utilizatori/Clienți, în condițiile stabilite prin prezentele Termene și Condiții.

Prin intermediul Website-ului, Utilizatorii pot accesa informații privind activitatea Societății, Produsele oferite spre vânzare, caracteristicile acestora, prețurile aplicabile, condițiile de livrare, precum și datele de contact ale Societății. De asemenea, Website-ul permite plasarea de Comenzi, în condițiile și potrivit fluxului tehnic pus la dispoziție.

Toate funcționalitățile Website-ului sunt oferite în conformitate cu prevederile acestor Termeni și Condiții, iar Utilizatorii care aleg să transmită date sau să inițieze o comandă sunt obligați să respecte regulile aplicabile utilizării Website-ului, precum și orice politici publicate de Societate (inclusiv Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile).

III.1. SECȚIUNEA „MAGAZIN”

Secțiunea „Magazin” din cadrul Website-ului reprezintă catalogul online de produse al Societății, în care sunt prezentate produsele alimentare comercializate sub brandul Angus Farm Banat, constând în principal în produse din carne de vită Black Angus, proaspete, maturate sau congelate, în funcție de specificul fiecărui produs.

În cadrul secțiunii „Magazin”, Utilizatorii pot vizualiza lista produselor disponibile, organizate pe categorii, iar pentru fiecare produs sunt afișate informații relevante, precum denumirea produsului; categoria din care face parte; prețul aplicabil; fotografii de prezentare; alte informații descriptive considerate utile de către Societate.

Prin accesarea unui produs din catalog, Utilizatorul este direcționat către pagina individuală a produsului, unde sunt afișate informații suplimentare privind produsul respectiv, inclusiv opțiunea de selectare a cantității și posibilitatea de a adăuga produsul în coșul de cumpărături sau de a transmite o solicitare de comandă prin canalele de contact puse la dispoziție (inclusiv WhatsApp).

Caracter orientativ al imaginilor și informațiilor afișate – Fotografiile produselor afișate pe Website au caracter orientativ și exemplificativ, fiind utilizate exclusiv în scop de prezentare. Având în vedere natura produselor alimentare, pot exista diferențe între imagini și produsele livrate efectiv, fără ca aceste diferențe să afecteze conformitatea produselor.

III.2. Disponibilitatea Produselor

Produsele afișate în secțiunea „Magazin” a Website-ului sunt disponibile în limita stocului existent și sunt valabile atât timp cât sunt vizibile pe Website. Având în vedere natura produselor comercializate, respectiv produse alimentare din carne, disponibilitatea acestora poate varia în funcție de factori precum stocul existent, procesul de tranșare, maturare, cererea din piață sau sezonalitate.

În cazul produselor care fac obiectul unor promoții, reduceri de preț sau oferte speciale, disponibilitatea acestora este limitată la durata și condițiile campaniei respective, astfel cum sunt afișate pe Website. Ofertele promoționale sunt semnalizate prin afișarea prețului redus alături de prețul anterior, acolo unde este cazul, și sunt aplicabile exclusiv Comenzilor plasate în perioada de valabilitate a promoției.

Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături nu garantează rezervarea produsului și nu echivalează cu plasarea unei Comenzi ferme. Comanda se consideră transmisă numai după parcurgerea tuturor pașilor indicați pe Website, completarea datelor necesare, acceptarea Termenelor și Condițiilor și confirmarea Comenzii de către Societate.

Având în vedere faptul că anumite produse sunt comercializate la unitate de greutate, Clientul înțelege și acceptă că greutatea finală a produsului livrat poate suferi variații minore, inerente procesului de tranșare și ambalare. Prețul final va fi calculat în funcție de greutatea efectivă a produsului livrat, cu respectarea prețului unitar afișat pe Website, iar Clientul va fi informat corespunzător, după caz.

În situația în care, ulterior plasării Comenzii, unul sau mai multe produse nu mai sunt disponibile sau nu pot fi livrate în condițiile solicitate, Societatea va informa Clientul în cel mai scurt timp posibil și va propune una dintre următoarele soluții, în funcție de circumstanțe:

• înlocuirea produsului cu un produs similar, cu acordul expres al Clientului;
• ajustarea Comenzii;
• anularea parțială sau totală a Comenzii, cu restituirea sumelor achitate pentru produsele indisponibile, după caz.

III.3. PLASAREA COMENZII

Plasarea Comenzii prin intermediul Website-ului se realizează exclusiv online, prin parcurgerea etapelor puse la dispoziție de Societate în cadrul secțiunii „Magazin”.

În acest sens, Utilizatorul va selecta Produsele dorite din catalogul disponibil în secțiunea „Magazin”, alegând cantitatea aferentă fiecărui Produs, în funcție de unitatea de măsură indicată (ex. per kilogram sau per bucată). Produsele selectate pot fi adăugate în coșul de cumpărături, unde Utilizatorul poate vizualiza lista Produselor alese, cantitățile selectate și valoarea estimativă a Comenzii.

Ulterior, prin accesarea secțiunii „Coșul meu”, Utilizatorul are posibilitatea de a:

• verifica sumarul Comenzii;
• modifica cantitățile sau elimina Produse din coș;
• iniția procesul de finalizare a Comenzii prin apăsarea butonului „Finalizează comanda”.

Pentru finalizarea Comenzii, Utilizatorul va fi direcționat către o pagină dedicată, în cadrul căreia este necesară:

• completarea datelor de livrare;
• completarea datelor de facturare, după caz;
• selectarea modalității de plată disponibile;
• bifarea căsuțelor aferente acceptării Termenelor și Condițiilor și Politicii de Confidențialitate.

Prin apăsarea butonului „Plasează comanda”, Clientul transmite către Societate o ofertă fermă de cumpărare a Produselor selectate, în condițiile prezentelor Termene și Condiții.

După transmiterea Comenzii, Clientul va primi un e-mail automat de confirmare a recepționării Comenzii, prin care este informat că solicitarea sa a fost înregistrată și urmează să fie analizată de Societate. Acest e-mail nu reprezintă confirmarea Comenzii și nu echivalează cu încheierea Contractului.

Ulterior recepționării Comenzii, Societatea va verifica disponibilitatea Produselor și celelalte elemente ale Comenzii și va putea contacta Clientul, după caz, pentru clarificări sau confirmarea detaliilor finale (inclusiv disponibilitatea Produselor, cantitatea finală, modalitatea de livrare și plata).

Confirmarea Comenzii de către Societate, transmisă Clientului prin e-mail sau prin alte mijloace de comunicare agreate, reprezintă momentul încheierii Contractului. Informarea de confirmare va include, după caz, sumarul final al Comenzii, prețul final, precum și informațiile relevante privind plata și livrarea.

 

III.4. PREȚURILE PRODUSELOR. MODALITATEA DE EFECTUARE A PLĂȚII

Prețurile Produselor afișate pe Website sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA și toate taxele aplicabile, în conformitate cu legislația fiscală în vigoare. Prețurile afișate sunt valabile la momentul plasării Comenzii și sunt cele aplicabile Produselor disponibile în secțiunea „Magazin”.

În cazul Produselor comercializate la unitate de greutate, prețul afișat pe Website reprezintă prețul per kilogram sau per unitatea de măsură indicată în descrierea Produsului. Clientul înțelege și acceptă că greutatea finală a Produsului livrat poate suferi variații minore, inerente procesului de tranșare și ambalare, despre care va fi informat înainte de predare/livrare. Prețul final al Comenzii va fi determinat în funcție de greutatea efectivă a Produsului livrat, cu respectarea prețului unitar afișat pe Website.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile Produselor afișate pe Website în orice moment, precum și de a desfășura campanii promoționale, reduceri de preț sau oferte speciale, cu respectarea legislației aplicabile. Prețurile modificate sau promoționale vor fi afișate în mod corespunzător pe Website și vor fi aplicabile exclusiv Comenzilor plasate după publicarea acestora.

Comenzile confirmate anterior modificării prețurilor sau inițierii unei campanii promoționale nu sunt afectate, fiind aplicabile prețurile în vigoare la momentul confirmării Comenzii.

III.5.  MODALITATEA DE PLATĂ

La acest moment, plata Produselor comandate prin intermediul Website-ului se poate efectua prin următoarele modalități:

1. a) Ramburs la momentul livrării Produselor sau al ridicării acestora din locațiile indicate de Societate, după caz;
2. b) Transfer bancar (ordin de plată – OP), în baza facturii proforme sau a instrucțiunilor de plată comunicate de Societate, cu mențiunea că livrarea Produselor va fi efectuată după confirmarea încasării integrale a sumei datorate în contul Societății.

Clientul are obligația de a asigura efectuarea plății integrale a Comenzii, conform modalității de plată alese. Neachitarea prețului la momentul livrării sau, după caz, neefectuarea transferului bancar în termenul comunicat poate conduce la anularea Comenzii.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica, pe viitor, modalitățile de plată disponibile, urmând ca acestea să fie afișate în mod corespunzător pe Website și aplicabile Comenzilor plasate ulterior publicării informațiilor actualizate.

III.6. LIVRAREA PRODUSELOR

Societatea pune la dispoziția Clienților următoarele modalități de livrare a Produselor, în funcție de zona de livrare și de specificul Comenzii:

1. a) Livrare la adresă

Societatea oferă livrare directă la adresa indicată de Client în municipiul Timișoara și în localitățile învecinate, pentru Comenzi cu o valoare minimă de 300 lei. Pentru aceste livrări, costul transportului este inclus în preț, fără a fi percepute costuri suplimentare, în condițiile comunicate pe Website.

Livrarea se efectuează la adresa indicată de Client în cadrul Comenzii, Clientul având obligația de a asigura preluarea Produselor la data și intervalul orar comunicate de Societate.

1. b) Ridicare personală din locațiile partenere

Clientul are posibilitatea de a ridica personal Produsele comandate din băcăniile Viscu partenere, după confirmarea Comenzii de către Societate. Locațiile disponibile sunt afișate pe Website și includ, cu titlu exemplificativ:

• Calea Martirilor nr. 1989, Timișoara;
• Strada Trandafirilor, sat Giroc.

Ridicarea Produselor se realizează în intervalul orar comunicat de Societate, Clientul având obligația de a se prezenta la locația aleasă pentru preluarea Comenzii.

1. c) Livrare la distanță prin firme de curierat – condiții speciale

În cazul livrărilor la distanță, respectiv în alte localități sau județe, livrarea Produselor se efectuează prin intermediul firmelor de curierat, cu respectarea unor condiții speciale, având în vedere natura produselor alimentare. În aceste situații, Clientul este informat și acceptă în mod expres faptul că:

• Produsele vor fi livrate în stare congelată;

• Produsele sunt congelate cu aproximativ 24 de ore înainte de predarea către curier, în vederea asigurării condițiilor corespunzătoare de transport și siguranță alimentară;

• Odată predate firmei de curierat, responsabilitatea privind respectarea termenului de livrare revine transportatorului, în limitele legii.

III.4  DREPTURI, OBLIGAȚII ȘI LIMITĂRI DE RĂSPUNDERE ALE SOCIETĂȚII

III.4.1. DREPTURI, OBLIGAȚII ALE SOCIETĂȚII

Societatea are obligația de a comercializa Produsele prin intermediul Website-ului în conformitate cu legislația aplicabilă, cu respectarea normelor sanitar-veterinare, de siguranță alimentară și de protecție a consumatorilor, precum și a autorizațiilor legale necesare desfășurării activității.

Societatea garantează că Produsele comercializate sunt obținute, procesate și ambalate în condiții corespunzătoare; sunt conforme cu descrierea generală afișată pe Website; respectiv sunt apte pentru consum, în condițiile respectării instrucțiunilor de manipulare, transport, depozitare și consum.

Societatea depune toate diligențele rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor afișate pe Website privind Produsele, prețurile, disponibilitatea, condițiile de livrare și plată. Cu toate acestea, pot apărea diferențe minore sau erori materiale, fără ca acestea să afecteze în mod esențial executarea Contractului.

Societatea are dreptul:

• să stabilească și să modifice structura Website-ului, conținutul acestuia și funcționalitățile puse la dispoziție;
• să refuze, în mod justificat, confirmarea unei Comenzi, în condițiile prevăzute de prezentele Termene și Condiții;
• să suspende temporar livrarea sau executarea unei Comenzi în situații obiective, independente de voința sa, informând Clientul în mod corespunzător.

III.4.2. LIMITĂRI DE RĂSPUNDERE

Societatea nu poate fi ținută răspunzătoare pentru prejudicii cauzate de:

• utilizarea necorespunzătoare a Produselor de către Client;
• nerespectarea de către Client a instrucțiunilor privind manipularea, depozitarea, păstrarea sau consumul Produselor;
• modul în care Clientul alege să depoziteze, să manipuleze, să pregătească, să gătească sau să consume Produsele după momentul livrării ori ridicării acestora, inclusiv în ceea ce privește respectarea condițiilor de temperatură, igienă și preparare termică;
• variațiile naturale ale Produselor, inerente produselor din carne (ex. diferențe de culoare, textură, grad de frăgezime, suculență sau aspect), care nu afectează conformitatea sau siguranța alimentară a acestora;
• nepreluarea Produselor la data și intervalul orar comunicate;
• furnizarea de date incomplete, incorecte sau eronate de către Client în procesul de plasare a Comenzii.

În cazul livrărilor efectuate prin intermediul firmelor de curierat, Societatea nu răspunde pentru:

• întârzieri cauzate de transportator;
• deteriorări survenite după predarea Produselor către curier, în măsura în care ambalarea a fost realizată corespunzător;
• imposibilitatea livrării cauzată de absența Clientului la adresa indicată sau de refuzul nejustificat al preluării Comenzii.

De asemenea, Societatea nu răspunde pentru eventuale disfuncționalități ale Website-ului, erori tehnice, întreruperi temporare ale accesului sau imposibilitatea plasării Comenzilor, cauzate de factori independenți de voința sa, inclusiv, dar fără a se limita la, defecțiuni ale rețelelor de comunicații, servicii de găzduire, mentenanță tehnică sau evenimente de forță majoră.

Răspunderea Societății față de Client, indiferent de temeiul juridic invocat, este limitată, în măsura permisă de lege, la valoarea Produselor efectiv achiziționate și care au făcut obiectul Comenzii în cauză.

Nicio prevedere din prezentele Termene și Condiții nu va fi interpretată ca limitând sau excluzând răspunderea Societății în situațiile în care o astfel de limitare sau excludere este interzisă de legislația aplicabilă.

III.5  DREPTURI, OBLIGAȚII ȘI LIMITĂRI DE RĂSPUNDERE ALE CLIENTULUI

Clientul are dreptul de a accesa și utiliza Website-ul în conformitate cu prevederile prezentelor Termene și Condiții, de a vizualiza Produsele disponibile, de a plasa Comenzi și de a beneficia de livrarea sau ridicarea Produselor comandate, cu respectarea condițiilor stabilite de Societate.

Clientul are obligația de a furniza date reale, corecte, complete și actualizate în procesul de plasare a Comenzii și de a respecta toate obligațiile care îi revin potrivit prezentelor Termene și Condiții și Contractului încheiat cu Societatea.

Clientul este responsabil pentru:

• pentru alegerea Produselor și a cantităților comandate;
• pentru corectitudinea datelor de livrare și facturare;
• pentru preluarea Produselor la data și intervalul orar comunicate;
• pentru respectarea instrucțiunilor privind manipularea, depozitarea, păstrarea, prepararea și consumul Produselor.

Prin continuarea utilizării Website-ului, precum și prin plasarea unei Comenzi, Clientul declară în mod expres că:

• a citit, a înțeles și acceptă integral prevederile prezentelor Termene și Condiții;
• înțelege și acceptă faptul că Produsele comercializate sunt produse alimentare din carne, care pot fi livrate proaspete, maturate sau congelate, în funcție de tipul Produsului și de modalitatea de livrare;
• înțelege și acceptă că, în cazul livrărilor la distanță, Produsele pot fi livrate în stare congelată, ca măsură necesară pentru menținerea siguranței alimentare pe durata transportului;
• înțelege și acceptă că Produsele comercializate la unitate de greutate pot prezenta variații minore de cantitate, inerente procesului de tranșare și ambalare, iar prețul final este calculat în funcție de greutatea efectivă a Produsului livrat, la prețul unitar afișat;
• înțelege și acceptă caracterul orientativ al imaginilor afișate pe Website și faptul că pot exista diferențe minore de aspect între Produsele prezentate și cele livrate, fără ca acestea să afecteze conformitatea Produselor;
• își asumă responsabilitatea exclusivă pentru depozitarea, manipularea, prepararea termică și consumul Produselor după momentul livrării sau ridicării acestora;
• înțelege că nepreluarea Produselor la data și intervalul comunicate poate conduce la anularea Comenzii și la refuzul acceptării unor Comenzi ulterioare;
• înțelege că plasarea Comenzii reprezintă o ofertă fermă de cumpărare, iar Contractul se încheie numai în momentul confirmării Comenzii de către Societate.

• DREPTUL DE RETRAGERE

Prezenta Secțiune din aceste Termene și Condiții este aplicabilă exclusiv cu privire la Contractele încheiate între Societate și persoane fizice, respectiv între Societate și Consumatori. Prevederile acestei Secțiuni nu sunt aplicabile în cazul Contractelor încheiate între Societate și Clientul persoană fizică sau persoană juridică, ce nu are calitatea de Consumator. Clientul persoană fizică ce nu acționează în calitate de Consumator sau Clientul persoană juridică nu are drept de retragere din Contract.

IV.1. Regula generală – În conformitate cu dispozițiile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Consumatorul are, în principiu, dreptul de a se retrage dintr-un Contract încheiat la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii Produselor.

IV.2. Excepții de la dreptul de retragere – Prin derogare de la prevederile de mai sus, dreptul de retragere nu se aplică în cazul Contractelor având ca obiect Produse comercializate prin intermediul Website-ului, având în vedere natura acestora.

Astfel, în temeiul art. 16 lit. d) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere este exclus pentru: „produse susceptibile a se deteriora sau a expira rapid”.

Produsele comercializate de Societate sunt produse alimentare din carne, care sunt perisabile; necesită condiții speciale de depozitare și transport; pot fi livrate proaspete, maturate sau congelate; nu pot fi returnate din considerente de siguranță alimentară și protecție a sănătății consumatorilor.

În consecință, Consumatorul nu beneficiază de dreptul de retragere din Contract pentru Produsele achiziționate prin intermediul Website-ului, odată ce acestea au fost livrate sau ridicate.

IV.3. Informare expresă și acceptare- Prin plasarea Comenzii, Consumatorul declară în mod expres că:

• a fost informat cu privire la inexistența dreptului de retragere pentru Produsele comandate, prin raportare la natura lor perisabilă;
• înțelege și acceptă că Produsele nu pot fi returnate după livrare sau ridicare;
• acceptă că această excepție este impusă de natura Produselor și de legislația aplicabilă.

IV.4. Produse neconforme – Excluderea dreptului de retragere nu afectează drepturile Consumatorului în cazul în care Produsele livrate sunt neconforme, în sensul legislației aplicabile. În astfel de situații, Consumatorul are dreptul de a formula o sesizare către Societate, în condițiile și termenele prevăzute de lege.

• PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru informații detaliate privind modalitatea în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale Utilizatorilor în cadrul Website-ului, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate. Politica de Confidențialitate face parte integrantă din prezentul document, iar acceptarea Termenilor și Condițiilor implică și luarea la cunoștință a conținutului acesteia.

• PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul Website-ului, precum și toate elementele care îl compun, incluzând, fără a se limita la, texte, denumiri comerciale, descrieri de Produse, fotografii, imagini, elemente grafice, logo-uri, materiale audio-video, structura și organizarea paginilor, precum și orice alte materiale puse la dispoziție prin intermediul Website-ului (denumite în continuare, în mod colectiv, „Conținutul”), sunt protejate de legislația aplicabilă în materia drepturilor de proprietate intelectuală, inclusiv, dar fără a se limita la, Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de alte acte normative incidente.

Conținutul aparține Societății sau partenerilor săi contractuali și nu poate fi copiat, reprodus, modificat, distribuit, publicat, transmis, afișat public, pus la dispoziția publicului, reutilizat, licențiat, sublicențiat sau exploatat în orice alt mod, total sau parțial, fără acordul expres, prealabil și scris al Societății.

Nicio prevedere din cuprinsul Website-ului sau din prezentele Termene și Condiții nu va fi interpretată ca acordând, în mod direct sau indirect, expres sau implicit, vreo licență sau vreun drept de utilizare asupra Conținutului sau asupra oricărei componente a acestuia, în afara dreptului limitat de accesare în scop informativ și personal. 

Societatea oferă Utilizatorului o licență limitată, neexclusivă, revocabilă pentru a vedea, distribui, printa sau descărca Conținutul sau un element sau mai multe elemente ale Conținutului, de pe Website, exclusiv pentru uzul său personal. Utilizatorului nu îi este acordat dreptul să licențieze, republice, distribuie, copieze, cesioneze, sub-licențieze, transfere, vândă, creeze opere derivate sau orice altă utilizare non-personală a Conținutului. Nicio parte a Conținutului nu poate fi reprodusă în nicio formă sau încorporată în orice sistem electronic sau mecanic de găsire a informațiilor, altfel decât în scopul folosirii personale. Utilizatorul nu poate accesa sau utiliza Website-ul în niciun fel care ar putea sau care are scopul de a dăuna sau afecta Website-ul sau orice server sau rețea care stă la baza Website-ului, sau de a interfera cu utilizarea și dreptul oricărei alte persoane sau entități de a utiliza Website-ul.  

Orice utilizare a Conținutului în afara limitelor prevăzute în prezenta secțiune constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală ale Societății sau ale titularilor de drepturi și poate atrage, după caz, răspunderea civilă, contravențională sau penală, în conformitate cu legislația aplicabilă.

• FORȚA MAJORĂ

Toate evenimentele de forță majoră, astfel cum sunt definite de legislația română, constituie motiv de exonerare de răspundere pentru Societate și pentru Utilizator în privința neexecutării totale sau parțiale a obligațiilor asumate prin prezentele Termene și Condiții, în măsura în care respectivul eveniment de forță majoră împiedică sau întârzie îndeplinirea obligațiilor respective.

Forța majoră reprezintă orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil. În cazul în care un eveniment de forță majoră durează mai mult de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii, oricare dintre părți are dreptul să notifice în scris celeilalte părți încetarea relațiilor contractuale bazate pe aceste Termene și Condiții, fără nicio obligație de plată a unor daune-interese sau despăgubiri suplimentare. Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor sale în situațiile de forță majoră, în limita cadrului legal aplicabil.

• LEGEA APLICABILĂ. RECLAMAȚII ȘI LITIGII. 

Aceste Termene și Condiții sunt supuse legislației din România. În caz de apariție a unor dispute, Utilizatorul / Clientul va putea să transmită orice sesizare / notificare la adresa de e-mail  office@angusfarmbanat.ro   pentru a ajunge la o soluționare amiabilă.  

În cazul în care un Client care are calitatea de consumator nu este mulțumit de soluționarea sesizării, acesta poate apela la procedurile alternative de soluționare a litigiilor (SAL), prin intermediul Direcției de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Informații suplimentare privind procedura SAL sunt disponibile pe platforma oficială: https://reclamatiisal.anpc.ro/.

În condițiile în care nu se poate ajunge la o înțelegere amiabilă între părți, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente de la sediul Societății, cu excepția litigiilor ce implică consumatori, care se vor soluționa conform normelor generale de competență prevăzute de lege. 

Ultima actualizare a Termenelor și Condițiilor a avut loc în data de: [13.01.2026]